The Hershey Company bổ nhiệm Heather Hoytink, một lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm từ PepsiCo, vào vị trí Chủ tịch mảng kinh doanh tại Mỹ. Bà sẽ phụ trách toàn bộ danh mục snack của hãng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và giá ca cao leo thang.

Một bổ nhiệm nhằm tăng tốc tăng trưởng

Theo thông báo ngày 24 tháng 6 năm 2026, Hershey chính thức bổ nhiệm Heather Hoytink vào vị trí President, U.S., có hiệu lực từ ngày 8 tháng 7 năm 2026. Ở vai trò mới, bà sẽ chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động thương mại trên danh mục snacking của Hershey — bao gồm bánh kẹo (confectionery), snack mặn và các dòng sản phẩm khác.

Hoytink mang theo hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, vận hành và lãnh đạo thương mại. Gần đây nhất, bà giữ chức Phó chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc thương mại (Chief Commercial Officer) mảng đồ uống “Away From Home” tại Mỹ của PepsiCo — tức kênh tiêu dùng ngoài gia đình như nhà hàng, khách sạn và dịch vụ ăn uống.

Kirk Tanner, Chủ tịch kiêm CEO của Hershey, nhận xét bà là “một nhà lãnh đạo con người xuất sắc, có quan hệ khách hàng sâu sắc, kỷ luật vận hành để triển khai ở quy mô lớn và một thành tích tăng trưởng sẽ giúp tăng tốc hoạt động kinh doanh của chúng tôi tại Mỹ”.

Chiến lược “One Hershey” và hợp nhất danh mục snack

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Hoytink là thống nhất cách tiếp cận thương mại của Hershey thông qua mô hình “One Hershey”, hướng tới thúc đẩy tăng trưởng trên mọi kênh phân phối. Đây là tín hiệu cho thấy Hershey tiếp tục chiến lược hợp nhất danh mục snack và confectionery — đưa bánh kẹo, snack mặn và các sản phẩm khác về chung một hệ thống vận hành và bán hàng thay vì quản lý rời rạc.

Trong những năm gần đây, Hershey đã mở rộng vượt ra ngoài mảng sô-cô-la truyền thống thông qua việc thâu tóm các thương hiệu snack mặn và đồ ăn nhẹ. Việc mời một lãnh đạo từ PepsiCo — tập đoàn có thế mạnh đặc biệt ở mảng snack mặn với Frito-Lay — được xem là bước đi logic để củng cố năng lực cạnh tranh trong phân khúc này.

Bối cảnh: áp lực giá ca cao và cạnh tranh snack

Việc tái cấu trúc nhân sự cấp cao diễn ra trong giai đoạn không dễ dàng với ngành bánh kẹo. Giá ca cao thế giới đã tăng mạnh và duy trì ở mức cao, gây sức ép lớn lên biên lợi nhuận của các nhà sản xuất sô-cô-la như Hershey. Trong môi trường đó, đa dạng hóa sang snack mặn và sản phẩm giàu protein trở thành cách để giảm phụ thuộc vào một nhóm nguyên liệu duy nhất.

Đồng thời, cuộc cạnh tranh trong nhóm snack giàu protein và đồ ăn tiện lợi đang ngày càng quyết liệt. Người tiêu dùng tìm kiếm các lựa chọn vừa tiện lợi vừa có giá trị dinh dưỡng, khiến các hãng phải liên tục đổi mới sản phẩm và tối ưu kênh phân phối. Kinh nghiệm thương mại đa kênh của Hoytink được kỳ vọng sẽ giúp Hershey phản ứng nhanh hơn với những thay đổi này.

Vì sao đáng chú ý

  • Xu hướng dịch chuyển nhân sự cấp cao giữa các tập đoàn FMCG tiếp tục diễn ra, với những lãnh đạo có kinh nghiệm thương mại đa kênh được săn đón.
  • Chiến lược hợp nhất danh mục snack và confectionery cho thấy ranh giới giữa các phân khúc đồ ăn nhẹ đang mờ dần.
  • Áp lực chi phí nguyên liệu, đặc biệt là ca cao, buộc các hãng phải tìm động lực tăng trưởng mới ngoài sản phẩm lõi.

Với độc giả làm trong ngành thực phẩm tại Việt Nam — đặc biệt là nhân sự R&D, marketing và sales B2B — câu chuyện của Hershey minh họa rõ cách một tập đoàn lớn tái định hình tổ chức để theo kịp thị trường. Việc tập trung vào snack giàu protein, hợp nhất danh mục và tối ưu kênh phân phối là những bài học có thể tham chiếu cho các doanh nghiệp đang muốn mở rộng dải sản phẩm của mình.

Điều cần quan sát tiếp theo

Câu hỏi đặt ra là Hoytink sẽ triển khai mô hình “One Hershey” cụ thể ra sao và liệu kinh nghiệm từ mảng đồ uống ngoài gia đình có giúp Hershey khai thác tốt hơn các kênh phân phối mới hay không. Những quý kinh doanh sắp tới sẽ là phép thử cho hiệu quả của đợt tái cấu trúc lãnh đạo này.

Nguồn tham khảo

  • The Hershey Company / PR Newswire – “The Hershey Company Names Heather Hoytink President, US”
  • Food Dive – “Hershey names PepsiCo vet as president of US business”
  • Food Business News – “PepsiCo’s Hoytink to become Hershey US president”
  • FoodBev Media – “Hershey appoints former PepsiCo executive Heather Hoytink as president of US”